গোপনীয়তা নীতি

MojaSpin গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। MojaSpin কখনোই আপনার তথ্য অযথা সংগ্রহ করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিমালা পড়লে আপনি জানতে পারবেন ঠিক কী কী তথ্য কেন রাখা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৮ মিনিট
এক নজরে
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তথ্য মুছার অধিকার আছে
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারীর
GDPR নীতি অনুসরণ
SSL 256-bit এনক্রিপশন
AES-256 ডেটা স্টোরেজ
তথ্য কখনো বিক্রি নয়
GDPR অনুগত
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সম্মান করি

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

MojaSpin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার, শুধু কথা নয়।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কী তথ্য, কেন, কতদিন রাখা হয় – সব কিছু এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

🗑️
তথ্য মুছার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন সেটা আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সব কিছু ঐচ্ছিক।

📋
নিয়মিত অডিট

MojaSpin-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বছরে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

১

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

MojaSpin শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের অভ্যাসে বিশ্বাস করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরনউদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নামঅ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পেআউট যাচাইহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
মোবাইল নম্বরযাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)শর্তসাপেক্ষ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াহ্যাঁ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, পাতা ভিজিটের সময় এবং সেশন ডেটা। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার আর্থিক কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

২

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?

MojaSpin আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: অর্থপাচার প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

⚠️ পরিষ্কার করে বলছি: MojaSpin আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রয় বা টার্গেটেড মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেয় না।

৩

কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে?

আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় একটি익নামী আইডি পায়। আপনার পূর্ণ নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধে উল্লিখিত নির্দিষ্ট তথ্য দিই, সব তথ্য নয়।

৪

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং নিরাপত্তা কেমন?

MojaSpin-এর সার্ভার পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড এবং একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন – সব যোগাযোগে।
  • AES-256 এনক্রিপশন – ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যে।
  • Multi-Factor Authentication – অ্যাডমিন প্রবেশাধিকারে।
  • স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তি ব্যবস্থা (IDS/IPS)।
  • বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে MojaSpin ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও এসএমএসে জানাবে।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

MojaSpin ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

MojaSpin ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে যা আমরা সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি।

জানার অধিকার

আপনার কোন তথ্য রাখা হয়েছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার জন্য যেকোনো সময় আবেদন করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছার আবেদন করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৭

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

MojaSpin প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর MojaSpin-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা শুধু বিশ্বাসযোগ্য এবং পরিচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, এবং প্রতিটির সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালাও পড়ে নেওয়া ভালো।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

MojaSpin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার সন্দেহ হয়, আমরা সেটি অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

MojaSpin এই নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনে শুধু পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।

প্রতিটি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিমালায় সম্মতি দেওয়া। তাই মাঝে মধ্যে এই পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো।

১০

যোগাযোগ – গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক নির্দিষ্ট)
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন
  • জবাবের সময়: সর্বোচ্চ ৩০ ক্যালেন্ডার দিন

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সংশোধন করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

MojaSpin থেকে উইথড্রয়ালে সাধারণত কোনো প্ল্যাটফর্ম চার্জ নেই। তবে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব নেটওয়ার্ক ফি থাকতে পারে – যেমন USDT ট্রান্সফারে ব্লকচেইন গ্যাস ফি লাগে, কিন্তু বিকাশ বা নগদে সাধারণত কোনো ফি কাটা হয় না। সীমার বিষয়ে বলতে গেলে: একদিনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳২০,০০,০০০ পর্যন্ত তোলা যায়। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে মাসে সর্বোচ্চ ৳১ কোটি পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যায়। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে প্রথম উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

MojaSpin-এর সব চলমান প্রমোশন ও বোনাস অফার প্ল্যাটফর্মের "প্রমোশন" বা Promotions বিভাগে পাবেন – লগইন করার পর উপরের মেনুতে সরাসরি ঢুকতে পারবেন। এখানে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট অফার সব একসাথে দেখা যায়। আপডেটের বিষয়ে বলতে গেলে: সাধারণ অফার সপ্তাহে একবার বা দুইবার আপডেট হয়। বড় টুর্নামেন্ট বা উৎসবের সময় বিশেষ অফার আলাদাভাবে যোগ করা হয়। নতুন অফার এলে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাবেন, তাই নোটিফিকেশন চালু রাখলে কোনো অফার মিস হবে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখন নিরাপদে খেলুন

MojaSpin-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English